Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de BELLIORI

Préambule : Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.belliori.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV.

1. Identification du vendeur : BELLIORI Micro-Entreprise Siège social : 7 ter impasse Lazare Carnot 83340 LE LUC Numéro SIRET : 94862425900016 Contact : belliorishop@gmail.com

2. Produits : Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de BELLIORI ne pourrait être engagée.

3. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). BELLIORI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande : La commande est validée lorsque le client accepte les CGV en cochant la case prévue à cet effet et confirme sa commande. Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au client.

5. Paiement : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. Les coordonnées bancaires du client ne sont pas conservées par BELLIORI.

6. Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. BELLIORI s'engage à expédier les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. En moyenne les délais de livraisons pour la france, la belgique, la suisse et le canada sont de 7 à 16 jours. Nos envois peuvent arriver en plusieurs colis car nos produits sont stockés dans plusieurs entrepots . 

Délais de Livraison : Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont à titre informatif. Actuellement, les commandes sont livrées dans un délai de 7 à 16 jours. Ces délais peuvent varier en fonction d’éventuels retards des services postaux ou autres cas particuliers empêchant la livraison (manifestations, intempéries, etc.).

Délai de Traitement : Nous expédions les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Veuillez noter que l'expédition signifie le temps de traitement pour préparer et envoyer la commande, et non le délai de livraison.

Engagement de Livraison : Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, le Vendeur s’engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un Client Consommateur.

Erreur de Livraison ou Échange : En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est applicable, c’est-à-dire si le Client est un Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation), tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.

Retard de Livraison : Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d’indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client Consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

Colis Indiqué comme « Distribué » mais Non Reçu : Si le Client constate et informe le Vendeur que le colis n’est pas dans sa boîte aux lettres malgré que son numéro de suivi indique que celui-ci est « distribué », le service client pourra lui demander des informations complémentaires ainsi qu’un document officiel de La Poste répondant à sa réclamation vis-à-vis du numéro de suivi correspondant.  Nous ne sommes en aucun cas responsable des vols dans les boites aux lettres de nos clients par des tiers.

7. Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets.

8. Retour et remboursement : En cas de rétractation, BELLIORI s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. Nos clients disposent de 30 jours après réception pour nous retourner leurs articles.

9. Garantie : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

10. Responsabilité : La responsabilité de BELLIORI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

11. Données personnelles : BELLIORI s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Les informations collectées feront l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et à l'envoi d'offres commerciales.

12. Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13.Les avis clients: Les avis affichés sur notre site proviennent des retours de nos clients ainsi que de commentaires recueillis auprès de notre fournisseur et concurrent conformément à notre politique de transparence et en respect de la réglementation en vigueur.

14.Origine des Produits et Délais de Livraison Les produits proposés sur notre site sont expédiés directement depuis notre fournisseur situé en Chine. En conséquence, les délais de livraison peuvent varier entre 7 à 16 jours Ces délais peuvent varier en fonction d’éventuels retards des services postaux ou autres cas particuliers empêchant la livraison (manifestations, intempéries, etc.).  en fonction du produit et de la destination. Nous nous engageons à fournir les informations les plus précises possibles sur les délais estimés. Veuillez noter que, pour les envois en provenance de l’extérieur de l’Union européenne, des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent être appliqués à l’arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais, à la charge de l’acheteur, ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition. Nous vous assurons que tous les produits respectent les normes de qualité en vigueur et, en cas de problème, notre service client reste à votre disposition pour toute réclamation ou demande de remboursement. Ce paragraphe permet de respecter les exigences légales en matière de transparence, de délais de livraison et d’information sur les frais éventuels, tout en assurant une communication claire avec vos clients.

Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter à belliorishop@gmail.com